Devoluciones y desistimiento

En Huellava queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si algo no encaja, te lo ponemos fácil.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones (derecho de desistimiento).

¿Cómo devolver un producto?

Escríbenos a nowakpawel1407@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver.
Te confirmaremos los pasos y la dirección de devolución.
Envíanos el producto en su estado original.

Estado del producto

Para aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje y etiquetas originales.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error, en cuyo caso Huellava asume todos los costes.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos y lo solucionaremos sin coste alguno para ti, ya sea con su sustitución o el reembolso completo.

¿Dudas? Escríbenos a nowakpawel1407@gmail.com o llama al +34 632 92 40 56.

Última actualización: febrero de 2026.